Häufig gestellte Fragen / FAQ

Muss ich mich erst bei der 01054 anmelden, um günstiger telefonieren zu können?
Nein, einfach 01054 + Vorwahl + Rufnummer wählen.
Ist ein Mindestumsatz erforderlich?
Nein, Sie können 01054 immer dann vorwählen, wenn Sie es wollen.
Muss ich eine Grundgebühr an 01054 bezahlen?
Nein, nur die reinen Telefonkosten.
Viele Anbieter verlangen eine Gebühr für den Gesprächsaufbau. Ist das bei 01054 auch so?
Nein. 01054 berechnet keine Kosten für den Gesprächsaufbau.
Wie kann ich mit 01054 ins Ausland telefonieren?
Ganz einfach. Zuerst wie gewohnt die 01054 wählen, dann die Landesvorwahl z.B. Österreich 0043, dann die Ortsvorwahl ohne führende NULL und dann die Rufnummer. Beispiel Wien: 01054 0043 1 333 444.
Von wem bekomme ich meine Rechnung?
Die Rechnung erstellt wie gewohnt die Deutsche Telekom AG, sie weist dabei separat aus, welche Kosten für die Inanspruchnahme unseres Service angefallen sind.
Wenn Sie darüber hinaus einen Einzelgesprächsnachweis wünschen, so können Sie diesen bei der Deutschen Telekom unter: 0800 33 01000 beantragen.
Sind meine Anrufe über 01054 genauso sicher wie über die Deutsche Telekom?
Absolut! Unsere Technik protokolliert zuverlässig sämtliche Gesprächszeiten für die Abrechnung und Ihre Gespräche werden über uns genauso vertraulich behandelt, wie Sie es von der Deutschen Telekom gewohnt sind.
Gibt es Rabatte für Vieltelefonierer und Geschäftskunden?
Demnächst werden wir auch vergünstigte Tarife für Vieltelefonierer und Geschäftsfkunden anbieten. Wenn es soweit ist, erfahren Sie es automatisch über unseren Newsletter oder auf unserer Homepage.
Was mache ich, wenn ich versehentlich nur den Betrag von der Mahnung der Deutschen Telekom und nicht den ursprünglichen Rechungsbetrag an die Deutsche Telekom bezahlt habe?
Bitte überweisen Sie so schnell wie möglich den 01054 Anteil der Rechnung zuzgl. Mehrwertsteuer an uns. Unsere Bankverbindung lautet: s.u. Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre 10-stellige Buchungskontonummer von der Deutschen Telekom an, damit die Einzahlung Ihrem Kundenkonto bei uns zugeordnet werden kann.
Callax Telecom Services GmbH
Bank: Helaba
BIC: WELADEDD
IBAN: DE44 3005 0000 0001 4920 16
 
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